电商业务毛利环比和同比下降主要由于2018年第四季度的促销力度较大。

　　广告服务毛利环比增长主要是由于季节性因素。广告服务毛利同比下降主要是由人工成本上升和内容采购支出增加所致。

　　创新及其他业务毛亏损环比和同比上升主要由于网易某些毛利率相对较高的平台业务收入下降。

　　毛利率/(毛损率)

　　2018年第四季度在线游戏服务的毛利率为62.8%，上一季度和去年同期分别为65.1%和61.4%。在线游戏服务毛利率的环比下降主要是由于手游和代理游戏的收入贡献增加,其毛利率相对自研端游较低。在线游戏服务毛利率的同比上升主要是由于在线游戏业务净收入增长，而部分成本相对稳定所致。

　　2018年第四季度电商业务的毛利率为4.5%，上一季度和去年同期分别为10.0%和7.4%。电商业务毛利率的环比和同比下降主要是由于2018年第四季度的促销力度较大。

　　2018年第四季度广告服务的毛利率为66.3%，上一季度和去年同期分别为63.6%和71.2%。毛利率的环比增长主要是由于季节性因素。毛利率的同比下降主要是由于人工成本上升和内容采购支出增加。

　　2018年第四季度创新及其他业务的毛损率为5.2%，上一季度和去年同期均为毛损率3.3%。创新及其他业务毛损率的同比和环比增加主要由于网易某些毛利率相对较高的平台业务收入下降。

　　营业费用

　　2018年第四季度营业费用为54.12亿元人民币(7.87亿美元)，上一季度和去年同期分别为54.40亿元人民币和43.18亿元人民币。营业费用的同比增加主要是由人员成本、研发投入和货物运费及管理费的增加所致。2018年第四季度包含在销售及市场费用中的货物运费及管理费为5.72亿元人民币(8,326万美元)，上一季度和去年同期分别为3.85亿元人民币和3.93亿元人民币。