4月15日，滴滴顺风车负责人张瑞在官方微博、滴滴顺风车的公众号上发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”，信中除了提到顺风车在下线期间的反思外，还发布了顺风车在整改期间进行的一系列措施，包括：“回归顺风车本质，尽全力抵制非法营运”、“去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示”、“用户准入信息筛查持续加强，尽最大努力杜绝人车不符”、“加大客服资源投入，提高客服处置能力”、“提升应急处置能力，优化调证流程”五大整改方向。

　　当时，舆论一度认为，这是滴滴顺风车将要重新上线的标志。随后，滴滴对全天候科技表示，目前顺风车仍然在全力投入安全整改中，暂无具体上线时间表，后续会逐步公布更多产品改进方案和安全策略，广泛征求社会各界意见。

　　2018年接连发生的两起命案是滴滴下线顺风车的缘由。

　　2018年5月，滴滴顺风车因“空姐顺风车遇害”事件全面整改临时下线顺风车业务，彼时，滴滴表示，自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周。

　　经过内部整顿后，滴滴顺风车于5月19日重新上线。然而仅过去三个月的时间，滴滴顺风车再出命案，温州乐清市一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车遇害，滴滴顺风车就此作出无限期下线该业务的决定。