近年来，以人工智能为依托的“智慧风控”成为信用卡风控的发展重点。招行信用卡积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技打造“智慧风控”，比如“天网”体系和生物识别技术等。
“在风控上，仅从技术本身出发远远不够，组织架构的创新、科技文化的形成至关重要，我们提出了‘以科技敏捷带动业务敏捷’，在这个过程中，业务和IT团队的深度融合是促成金融科技在信用卡业务中迅速成长的关键。”招行信用卡风控部门相关人士表示。
掌上生活App月活近4000万，比肩一线互联网平台
在如今用户习惯从数字化渠道获取金融服务的趋势下，App已成为银行与用户交互的主阵地，“得App者得天下”。
报告期内，掌上生活App月活达3954万，同比增长45%。第三方权威数据机构易观千帆发布的移动App排行榜显示，掌上生活App月活数不仅位列信用卡行业App首位，更是具备与天猫、美团外卖、小红书、大众点评等一线互联网App同台竞技的实力。
一家银行的App，为何有如此高的月活?年报中首次披露了一个很值得关注的经营数字：掌上生活App非金融场景流量占比44%，这包括饭票、影票、商城、机酒火车、旅游海购、生活缴费、体育健身等生活场景。换句话说，掌上生活作为一个App，已摆脱金融场景的低频束缚，融入到日常生活的高频场景中，成为用户生活中密不可分的一部分。
据悉，去年掌上生活App在7.0改版中尝试跳出金融属性，重点探索高频生活场景，将“生活”提到中心地位，打出“品质生活，没那么复杂”的价值主张，变身为综合生活服务类App。
“掌上生活App拥有自营为主、精挑细选、不赚差价、银行服务四大优势，目的就是通过打造一站式、多元化的高品质生活消费场景与智能化的金融服务体验，让用户的品质生活不再‘复杂’。”招行信用卡相关人士透露。
